Jefe(a) Comercial y de Marketing - Concepción

Descripción

AD Consulting busca para su cliente, organización ubicada en la comuna de Concepción, un/a Jefe/a Comercial y de Marketing

Su principal objetivo será: Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia comercial y de marketing de la organización, asegurando el crecimiento sostenible de los ingresos, la satisfacción y experiencia de clientes y socios, el posicionamiento institucional de la marca y la optimización del desempeño comercial de todas las unidades de negocio, en un contexto dinámico con metas de impacto a corto plazo.

Principales responsabilidades:

1.- Estrategia Comercial

-Diseñar e implementar el Plan Comercial Integral de la empresa (corto, mediano y largo plazo).
-Definir estrategias de pricing, revenue management, segmentación y mix de productos.
-Identificar y desarrollar nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de expansión.
-Liderar procesos de captación, fidelización y retención de clientes.
-Desarrollar propuestas de valor diferenciadas para socios y público general.

2.- Marketing y Posicionamiento

-Diseñar y ejecutar la estrategia de marketing institucional y comercial.
-Liderar campañas digitales y tradicionales (Meta Ads, Google Ads, email marketing, SEO, RRSS).
-Supervisar branding, contenidos, comunicación y experiencia de cliente.
-Asegurar coherencia con el manual de marca.
-Coordinar agencias, diseñadores, productoras y proveedores externos.
-Diseñar y supervisar la experiencia de cliente (customer journey), asegurando coherencia entre la promesa comercial y el servicio efectivamente entregado, en coordinación con Operaciones.
-Gestionar activamente la reputación digital y reseñas en plataformas como Google Reviews, TripAdvisor, Booking y otras, analizando feedback de clientes y coordinando acciones de mejora con Operaciones.

3.- Foco Estratégico - Activo del rubro hotelero

-Liderar la estrategia comercial y de marketing del recinto.
-Diseñar planes de ocupación hotelera, ventas y tarifas por temporada.
-Desarrollar paquetes comerciales (wellness, familiar, corporativo, eventos).
-Gestionar campañas orientadas a incrementar:
-Ocupación hotelera
-Ventas de day pass, spa y servicios complementarios
-Convenios con empresas, sindicatos y cajas de compensación
-Implementar y monitorear KPIs clave: ocupación, ADR, RevPAR, ticket promedio y conversión digital.
-Coordinar permanentemente con Operaciones y Finanzas para la optimización integral de resultados.

4.- Gestión de Campañas, Analítica y Control

-Definir KPIs comerciales y de marketing por unidad de negocio.
-Implementar sistemas de seguimiento, CRM y reportería.
-Analizar desempeño y ROI de campañas, proponiendo mejoras continuas.
-Medir y reportar el retorno sobre la inversión (ROI) de campañas, convenios e iniciativas comerciales, asegurando trazabilidad entre inversión, resultados y cumplimiento de objetivos.
-Elaborar y presentar informes periódicos a la Gerencia General y Directorio.

5.- Desarrollo Comercial, Convenios y Alianzas

-Diseñar y ejecutar la estrategia de convenios institucionales y corporativos.
-Negociar y cerrar convenios estratégicos con empresas, instituciones y organizaciones.
-Desarrollar alianzas comerciales de largo plazo.
-Apoyar procesos de licitación y elaboración de propuestas comerciales.
-Representar a la empresa en instancias comerciales y de relacionamiento estratégico.

6.- Liderazgo y Coordinación

-Liderar y coordinar equipos internos y externos vinculados a marketing y ventas.
-Articular el trabajo comercial con jefaturas de unidades y áreas de apoyo.
-Impulsar una cultura comercial orientada a resultados y servicio.
-Apoyar procesos de transformación digital, gestión del cambio y mejora continua.
-Contribuir al fortalecimiento del clima laboral y trabajo colaborativo.

Condiciones:
-Contrato a plazo fijo luego indefinido
-Renta mixta (fijo + variable): sueldo base competitivo + componente variable por desempeño,
-Jornada laboral: Art 22
-Licencia clase B
-Disponibilidad para trabajar en oficina y terreno.
-Beneficios corporativos como aguinaldos, bonos, 20 días de vacaciones anuales, entre otros.

Perfil deseado

-Formación: Ing. Comercial/Marketing/Adm. de Empresas/Ing. Civil Ind. o afín.
-Experiencia: 5 - 7 años en liderazgo comercial y/o marketing (nivel estratégico/gerencial), gestión de unidades de negocio, generación de ingresos, campañas digitales, analítica y KPIs; ideal en inmobiliaria/turismo/hotelería/servicios/retail.

Conocimientos
-Estrategia comercial y planificación de ventas.
-Marketing estratégico, digital y posicionamiento de marca.
-Revenue management, pricing y segmentación de clientes.
-Gestión comercial en servicios, turismo u hotelería.
-Indicadores comerciales y hoteleros (ocupación, ADR, RevPAR, ticket promedio).
-Analítica comercial, CRM y seguimiento de campañas.
-Gestión presupuestaria y análisis financiero
-Desarrollo y negociación de convenios institucionales y corporativos.
-Transformación digital de procesos comerciales y de marketing.
-Elaboración de reportes y presentación de resultados a Directorio. ( Office nivel intermedio-avanzado)

**Recuerda responder las preguntas de postulación!