Jefe(a) de operaciones/servicios - Gran Concepción

Descripción

Importante empresa nacional de servicios-atención al clientese encuentra en búsqueda de JEFE(A) DE OPERACIONES-SERVICIOS para sucursal ubicada en el Gran Concepción.

Funciones principales:
- Planificar y coordinar la operación diaria, con el objetivo de asegurar la continuidad operacional y el cumplimiento de los estándares definidos
- Implementar los lineamientos estratégicos y operativos definidos por la Gerencia General, asegurando su correcta bajada a jefaturas y equipos operativos.
- Supervisar el funcionamiento de infraestructura, equipos e insumos, garantizando condiciones óptimas para la operación
- Velar por el cumplimiento de la normativa legal y regulatoria vigente
- Gestionar y controlar el servicio entregado a los clientes
- Liderar y coordinar una correcta asignación de turnos, dotación adecuada y cumplimiento de procedimientos.
- Elaborar y presentar reportes operacionales y de gestión para la toma de decisiones de la Gerencia General

Perfil laboral:
- Título profesional de Ingeniería Industrial, Comercial, Administración o a fin.
- Experiencia de al menos 5 años en área de operaciones, especialmente en empresas de servicios y atención al cliente
- Ideal contar con especialización en operaciones, gestión, liderazgo
- Tener experiencia liderando equipos y toma de decisiones
- Residencia en el Gran Concepción

Condiciones laborales:
- Oportunidad de formar parte de una empresa solida, con crecimiento interno
- Contrato plazo + indefinido según ajuste con el cargo y desempeño
- Bonificaciones internas y seguros complementarios