Gestor Líder de Mesa de Ayuda / Concepción
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hace 21 dias
Full-time
Descripción
Importante empresa pesquera ubicada en Concepción requiere contratar Gestor de Mesa de Ayuda.
Su función principal será realizar la estabilización de una reciente mesa de ayuda interna de la organización, con el fin de poder mostrar los estados de avances y tomar acciones para mejorar los tiempos de respuestas. Además, deberá planificar mejoras de fondo con el objetivo de eliminar los tickets reiterativos. La mesa atiende todo tipo de requerimientos tanto de software, hardware, telefonía.
Requisitos:
• Más de 5 años de experiencia en mesa de ayuda y al menos 3 liderando equipos de trabajo.
• Ingeniería de Ejecución o Civil Informática o Carrera a fin.
• Experiencia en el software Aranda o algún otro software de gestión de tickets.
Condiciones:
• Trabajo presencial
• Inicialmente contrato por tres meses, con posibilidades de continuidad.
• Lunes a viernes 08:30 a 18:30
• Renta acorde al mercado
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