Encargado/a de Atención al Cliente - Estancia Río Penitente

Descripción

**Para considerarte en esta oportunidad laboral DEBES postular en www.talentosdelturismo.cl o en este link https://talentosdelturismo.cl/oportunidades-laborales-vigentes**

Buscamos a una persona entusiasta, proactiva y con vocación de servicio para integrarse como Encargado/a de Atención al Cliente para Estancia Río Penitente, ubicada en Laguna Blanca, XII región, localidad que se encuentra entre Puerto Natales y Punta Arenas.

Este rol combina la atención directa a los huéspedes, el apoyo en la gestión de actividades turísticas y gastronómicas, y tareas administrativas básicas. La persona seleccionada será responsable de crear una experiencia cálida, personalizada y memorable para los visitantes, manteniendo altos estándares y contribuyendo al funcionamiento armónico del lugar.

Algunas de sus principales funciones serán:
- Gestionar reservas presenciales y digitales.
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Informar sobre actividades disponibles, presentar el menú y tomar pedidos.
- Realizar tours guiados dentro de la estancia.
- Escuchar y resolver solicitudes de manera oportuna y profesional.
- Apoyar en la atención durante comidas y eventos en comedor o quincho.
- Asegurar un ambiente grato y acogedor en todo momento.
- Controlar inventarios y colaborar con tareas administrativas básicas.
- Realizar otras funciones asignadas por su jefatura en apoyo al equipo.

La estancia tiene 8 habitaciones, además de contar con un restaurante y eventos específicos con capacidad para 130 personas aprox.
Jornada laboral: rol 11x4 (11 días de trabajo, 4 días de descanso).
Renta líquida temporada alta: $1.000.000; durante la temporada baja la renta será modificada en relación a la menor carga laboral de la época.

Beneficios
Oportunidad de trabajar en un grato ambiente laboral en una estancia rodeada de un entorno natural.
Alojamiento.
Alimentación.
Transporte.
Uso de lavandería.

Requisitos
Título técnico o profesional, idealmente en Turismo o carreras afines (deseable).
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en turismo, hotelería y/o gastronomía.
Manejo de inglés avanzado (excluyente).
Deseable es tener experiencia guiando grupos o en la organización de eventos.
Deseable es el manejo de softwares de reservas y Excel.
Disponibilidad para residir en la zona durante todo el periodo de trabajo.

**Para considerarte en esta oportunidad laboral DEBES postular en www.talentosdelturismo.cl o en este link https://talentosdelturismo.cl/oportunidades-laborales-vigentes**