Ejecutivos Atención Chat Seguros/ Full Time

Descripción

Empresa de Seguros se encuentra en busca de Ejecutivos atención al cliente para atención Chat para la comuna de Santiago.

Condiciones
1. Renta: $570.000 líquidos + bono KPI (Primer mes se paga solo el base ($570.000 líquidos), segundo mes garantizado al 100%, tercer mes bono de acuerdo a cumplimiento de KPI).
2. Horario: lunes y martes de 09.00 a 19.00 hrs / miércoles, jueves y viernes de 09.00 a 18.00 hrs.
3. Funciones:
Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta).
Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo con los KPI solicitados por la empresa en torno a la experiencia del cliente,
Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes que es atendido en la línea y hacer levantamiento de las situaciones que afectan la continuidad del cliente en Seguros para tomar acciones que permitan detener la fuga.
Tener una buena redacción al momento de escribir, y la capacidad de atender más de 1 chat simultáneamente.

4. Lugar de trabajo: Santiago Centro y Las Condes, jornada híbrida 3x2.

5. Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en atención clientes
Experiencia en venta cruzada de productos intangibles.
Experiencia en atención al cliente presencial o remota, ideal a través de plataformas.

6. Contrato a plazo fijo, posterior indefinido en base a decisión de la jefatura.