Ejecutivo/a Contact Center – Gestión de Requerimientos, Concepción. (42hrs)

Descripción

Buscamos profesionales apasionados por resolver problemas, con excelentes habilidades comunicativas y orientados a la estabilidad laboral, para integrarse a nuestro equipo entregando un servicio de alta calidad a través de canales telefónicos.

Condiciones del cargo:
- Jornada: Modalidad presencial en oficinas del cliente, Angol N° 42, Concepción.
- Rango horario del servicio: lunes a domingo, 7:00am a 20:00pm
- Full time 42 horas a la semana.
- Descansos: 2 días a la semana.
- Disponibilidad para trabajar presencial en las oficinas del cliente.

¿Cuáles son los requisitos para postular?
- Educación: Nivel técnico o carrera profesional universitaria (completa o incompleta, con al menos 2 años cursados).
- Experiencia laboral: Mínimo 1 año / 12 meses de experiencia previa como Ejecutivo/a de Atención al Cliente (presencial o en Contact Center), idealmente en atención telefónica.
- Experiencia deseable: Se valorará positivamente contar con experiencia en empresas sanitarias o de servicios básicos.
- Herramientas técnicas: Buenos conocimientos de Microsoft Word y Excel, además de habilidad comprobada en el uso de software y herramientas computacionales.
- Competencias clave: Capacidad y tolerancia para lidiar con reclamos, personas difíciles y resolución de temas complejos con empatía y buen trato.

¡Acepta el desafío de transformar momentos complejos en soluciones y lleva tu experiencia en atención al cliente al siguiente nivel!