Ejecutivo/a Call Center Concepción - Jornada PM

Descripción

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

En Bruno Fritsch buscamos Ejecutivos/as de Contact Center para integrarse a nuestro equipo y entregar una atención de calidad a nuestros clientes.

Jornada laboral:Lunes a viernes, de 14:00 a 20:00 horas, con turnos rotativos de fin de semana (sábado y domingo).

Principales funciones:

Atender llamadas de clientes, entregando respuestas oportunas y soluciones a sus consultas, solicitudes y reclamos.

Gestionar y actualizar bases de datos de clientes.

Asesorar a los clientes, recomendando productos y servicios de acuerdo con sus necesidades.

Realizar encuestas de control de calidad y dar seguimiento a los requerimientos, cumpliendo los plazos y protocolos establecidos.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo y contribuir a una excelente experiencia de servicio para nuestros clientes, ¡te invitamos a postular!

REQUISITOS

Alta orientación al cliente, idealmente con experiencia en gestión de reclamos y resolución de problemas.

Capacidad de planificación y organización.

Buenas habilidades de comunicación y excelentes relaciones interpersonales.

Manejo de herramientas Microsoft Office.

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 14:00 a 20:00 horas, y en turnos rotativos los fines de semana (sábado y domingo).

BENEFICIOS

Beneficios:

Convenio con una importante caja de compensación.

Seguro complementario de salud a partir del contrato indefinido.

Entrega de uniforme.

¿Qué esperas para ser parte del equipo BF? ¡Te invitamos a postular y sumarte a Bruno Fritsch!