Asesor de Servicio Automotriz

Descripción

Estamos en búsqueda de un Asesor de Servicio para que cubra un lapso desde el 16 de Febrero hasta el 27-02. Recuerda que puede ser una oportunidad para que puedas mostrar tus capacidades y ser tomado en cuenta en algún proceso fijo que pueda darse a posteriori.
Funciones:
Desarrollar una relación empática, dinámica y comprometida, ofreciendo servicios e identificando oportunidades de venta adicional, maximizándola.
Cumplir los protocolos de servicio con el objetivo de entregar una atención de calidad que permita aumentar, la satisfacción, retención y fidelidad del cliente.
Cumplir con los acuerdos y presupuestos comprometidos con los clientes.
Cumplir con los horarios de recepción agendados por los clientes, además de atender a clientes no agendados
Asegurar efectividad de agendamiento contactando a clientes que no asisten para reagendar.
Realizar los procesos administrativos en tiempo y forma (generación de OS).
Imprimir y revisar agendamiento del día.
Recepcionar vehículos según lista de agendamiento, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos.
Realizar presupuestos para ser enviados a los clientes.
Llamar al cliente para avisar por estado de avance de su vehículo, adicionales, coordinar entrega.
Seguimiento diario del status de los vehículos.
Antes de la entrega, chequear lavado, cuentas de acuerdo a lo pactado para asegurar la correcta entrega."